(Senior) Account Manager (m/w/d)

Als (Senior) Account Manager trägst Du die vollständige Vertriebs- und Kundenverantwortung für ein definiertes Book of Business – bestehend aus Bestandskunden und Neukundenpotenzialen in einer zugeordneten Region.

Ziel der Rolle ist es, bestehende Kundenbeziehungen strategisch zu entwickeln, langfristig zu binden und sie von Legacy-Systemen in moderne, Cloud-basierte oder hybride Lösungen zu überführen.
Der Account Manager steht für kundenorientierten Lösungsvertrieb, nicht Produktverkauf – mit Fokus auf Mehrwert, Vertrauen und nachhaltige Geschäftsentwicklung.

1. Kundenentwicklung & Account Management

• Verantwortung für ein definiertes Kundenportfolio aus Bestandskunden und regionalen Neukunden
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung strategischer Beziehungen auf allen Entscheidungsebenen
• Entwicklung individueller Account-Strategien mit Fokus auf Cross- & Upselling, Modernisierung und Cloud-Migration
• Regelmäßiger Kundenkontakt – persönlich, digital und auf Veranstaltungen
• Aktives Eingehen auf Kundenbedürfnisse und Etablierung als Trusted Advisor
• Förderung von Kundenzufriedenheit, Bindung und Partnerschaft

2. Neukundengewinnung & Marktausbau

• Identifikation und Gewinnung von Neukunden in der eigenen Vertriebsregion
• Durchführung von Präsentationen, Pitches und Workshops bei Kunden, auf Messen und Fachveranstaltungen
• Repräsentation von WTG als Lösungsanbieter, der Business Value schafft – keine Produkte verkauft
• Kontinuierlicher Auf- und Ausbau einer qualifizierten Pipeline

3. Lösungs- & Portfoliokompetenz

• Vermarktung des gesamten WTG Portfolios: Communication, Network, IT, Security, SaaS, Software Development – immer kombiniert mit dem Smart & Secure Service Wrap des Unternehmens
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und überzeugend zu kommunizieren – technisch, kaufmännisch und strategisch
• Beratung der Kunden bei der Transformation in moderne Betriebsmodelle (Cloud, Hybrid)
• Kenntnis aktueller Markttrends, Technologien und Kundenanforderungen

4. Orchestrierung des WTG Account Teams

• Koordination des gesamten Account-Teams inklusive Pre-Sales, Professional Services, Overlay Sales, Partner Management, Legal und Finance
• Verantwortung für Angebotsstrategien, Verhandlungen und Abschlussprozesse
• Sicherstellung einer reibungsfreien internen Abstimmung für maximale Win-Chancen

5. Markt- & Partnernetzwerk

• Aufbau und Pflege eines starken Netzwerks zu Partnern, Herstellern, Consultants und Branchenorganisationen
• Zusammenarbeit mit regionalen Partnern zur Unterstützung von Projekten und Akquise
• Aktive Repräsentation der WTG in der Region und auf branchenrelevanten Plattformen

Berufserfahrung:

• Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb oder Account Management, idealerweise im Umfeld Communication, IT, Network, Security oder Managed Services
• Erfolgsnachweise im Aufbau, der Entwicklung und Bindung von Kundenbeziehungen
• Erfahrung im Lösungs- statt Produktvertrieb

Fachliche Kompetenzen:

• Gutes Verständnis des strategischen WTG Portfolios und seiner Business Value Proposition
• Fähigkeit, auf allen Hierarchieebenen zu kommunizieren – vom technischen Ansprechpartner bis zur Geschäftsführung
• Präsentationsstärke auf Kundenveranstaltungen, Konferenzen und Messen
• Erfahrung im Management komplexer Sales-Zyklen und in funktionsübergreifender Zusammenarbeit
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und Pipeline-/Forecast-Steuerung

Persönliche Eigenschaften:

• Agil, dynamisch und lernorientiert – mit einem Self-Learning Mindset und der Bereitschaft, sich stetig weiterzuentwickeln
• Kundenorientiert und lösungsfokussiert, mit Freude am Dialog und der Suche nach Mehrwert
• Beweglich und anpassungsfähig, mit Gespür für Marktveränderungen
• Kommunikativ, empathisch und souverän im Auftritt – intern wie extern
• Teamorientiert, kollaborativ und vernetzt denkend
• Reisebereitschaft: regelmäßig innerhalb der Region und DACH-weit
• Sprachen: Deutsch und Englisch fließend (must), Französisch von Vorteil (plus)

• Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office-Option
• 2 – 3 Tage Office 
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur, die für eine innovative Arbeitsatmosphäre sorgen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine faire Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Leckerer Kaffee und Getränke for free, Mitarbeitervergünstigungen und tolle standort­übergreifende Team-Events
• Unsere betriebliche Kranken-Zusatzversicherung übernimmt viele Kosten für erweiterte Vorsorgeuntersuchungen, Zahnbehandlungen und erforderliche Arznei-, Heil- und Hilfsmittel
• Du bist sportlich aktiv? Durch eine geförderte Mitgliedschaft bei Urban Sports und/oder Hansefit unterstützen wir Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden auch nach der Arbeit mit vielfältigen Sportangeboten
• Und last but not least: Du bist vom ersten Tag an Teil des großartigen WTG Teams!